Garantie PCDiscounts

PCDiscounts prend soin de chaque produit. Avant de vous parvenir, ils passent tous par des tests minutieux, des vérifications rigoureuses et un nettoyage approfondi. Ainsi, nous vous assurons une qualité irréprochable.

1 an pièces et main d’œuvre

Extension de garantie pour 2 ans : 30€

Ce pack vous garantit votre ordinateur reconditionné pendant 2 ans au lieu d'un an. Garantie pièces et main d’œuvre.

Extension de garantie pour 3 ans : 60€

Ce pack vous garantit votre ordinateur reconditionné pendant 3 ans au lieu d'un an. Garantie pièces et main d’œuvre.

Ces extensions de garantie sont uniquement disponibles pour tous nos appareils d'occasion reconditionnés.

Les pannes qui ne sont pas couvertes par la garantie

Notre garantie couvre un large éventail de dysfonctionnements matériels. Cependant, il est important de noter qu'elle ne prend pas en charge certains types de dommages et problèmes, notamment :

1. Casse : Les dommages physiques résultant d'une chute, d'un choc ou d'une mauvaise manipulation.
2. Oxydation : Les dommages causés par l'exposition à des liquides, de l'humidité excessive ou toute forme de corrosion.
3. Plantages de Windows : Les plantages et dysfonctionnements du système d'exploitation Windows ne sont pas couverts par notre garantie. Ces problèmes sont souvent liés à des logiciels, des virus, des conflits de pilotes ou d'autres facteurs non matériels et liés à l'utilisation personnelle.

Voici quelques causes courantes de plantage de Windows

Mises à Jour Mal Appliquées

Lorsque Windows effectue des mises à jour, il modifie souvent des fichiers système critiques. Si ces mises à jour ne sont pas correctement téléchargées ou installées, elles peuvent entraîner des incohérences dans le système d'exploitation. Par exemple, des fichiers essentiels peuvent être corrompus, provoquant des erreurs lors du démarrage ou de l'utilisation quotidienne de l'ordinateur.

Fermetures Forcées de l'Ordinateur

Les fermetures forcées, telles que l'extinction brutale de l'ordinateur sans arrêt correct du système d'exploitation, peuvent également causer des problèmes. Lorsque Windows n'a pas la possibilité de fermer tous les processus et d'enregistrer les données en cours d'utilisation, cela peut entraîner des perturbations dans les fichiers système, entraînant des plantages lors des prochains démarrages ou utilisations.

Virus et Malware

Les plantages de Windows, causés par des virus ou des malwares, peuvent survenir lorsque ces programmes nuisibles infectent des fichiers système critiques ou modifient les paramètres de démarrage, entraînant ainsi des erreurs au démarrage et pendant l'utilisation normale du système.

Pannes Matérielles Couvertes par la Garantie

Notre garantie s'applique aux dysfonctionnements matériels non causés par une utilisation inappropriée. Voici quelques exemples de pannes matérielles couvertes par notre garantie :

1. Carte mère défectueuse : Si la carte mère de votre PC est hors service en raison d'un défaut de fabrication ou d'une panne électronique.
2. SSD ou disque dur défectueux : Si votre SSD ou disque dur cesse de fonctionner en raison d'un problème matériel non lié à une mauvaise utilisation.
3. Ventilateur défectueux : Si le ventilateur de refroidissement cesse de fonctionner correctement, entraînant des problèmes de surchauffe.
4. Clavier non réactif : Si les touches de votre clavier cessent de répondre suite à un défaut matériel.
5. Touchpad défectueux : Si le touchpad de votre ordinateur ne fonctionne plus en raison d'un problème matériel.

Système d'exploitation installé

Nos PC sont par défaut équipés de Windows 11 Pro. Lors de votre commande, vous avez la possibilité d'utiliser notre module de personnalisation pour sélectionner un autre système d'exploitation tel que Windows 10, Windows 7 ou Linux, sans frais supplémentaires.

Tous les pilotes nécessaires sont préinstallés afin de garantir une utilisation immédiate de votre ordinateur dès son premier démarrage.

Logiciels open source

Nous avons inclus une gamme complète de logiciels open source tels qu'OpenOffice, Firefox, Google Chrome, WinZip, Zoom, Skype et Acrobat Reader, assurant une expérience informatique fluide et sécurisée dès le départ.

En complément, nous proposons également la possibilité de commander la suite Office selon vos besoins lors de votre commande.

Livraison avec Chronopost

Nous expédions tous vos colis le jour même ou le jour suivant via les transporteurs Chronopost. La livraison à domicile s'effectue sous 48 à 72 heures. Le numéro de suivi sera automatiquement envoyé par e-mail.

Voici le lien Chronopost pour suivre votre colis.

Livraison avec Mondial Relay

Si vous avez choisi d'être livré dans un point relais Mondial Relay, veuillez noter que cela peut généralement prendre plus de temps qu'une livraison à domicile. En Mondial Relay, la livraison peut prendre jusqu'à 5 jours. Voici le lien pour suivre votre colis avec Mondial Relay.

Si vous ne recevez pas votre colis dans le délai maximum de 5 jours, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

Les frais de port sont offerts dans toute la France.

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